时光的车轮悄然来到了2025年的末尾，回顾这一年，呼伦贝尔历史博物馆志愿者工作在馆领导的悉心指导和全馆同仁的大力支持下取得了可喜成绩。呼伦贝尔历史博物馆志愿者队伍成员人数已达99人，其中成年志愿者40人，小志愿者59人，分为讲解组和服务组，全年累计提供了380小时服务时长。这一年，全体志愿者秉承“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，以高度的责任感和饱满的热情投身于博物馆各项志愿服务工作中。大小志愿者们在观众服务、展览讲解、社会教育活动辅助等多个领域发挥了重要作用，为提升博物馆的公共文化服务水平和观众参观体验做出了积极贡献。他们的每一次付出，每一滴汗水，都汇聚成了这一年最动人的篇章，现在，让我们一同回顾那些温暖而又难忘的定格瞬间。

    一、观众接待与引导服务

        在历史博物馆一楼大厅咨询服务台、语音导览机租借区、各展厅入口处、馆章盖章区等核心服务岗位，志愿者们耐心解答观众问询，有效引导游客参观路线、热情协助规范盖章，尤其是在游客参观接待量暴增的暑期旅游旺季，累计服务观众近105000人次。

    二、展览讲解与知识传播

    志愿者们的身影在呼伦贝尔历史博物馆各基本陈列展厅及专题陈列展厅穿梭不息，无论是成熟知性的大志愿者还是稚嫩可爱的小志愿者讲解员，他们在各自展区为广大游客和市民不定期提供公益免费讲解服务，针对团队预约及学生团体等特殊观众，提供个性化讲解服务，满足了不同层次观众的听讲需求，累计讲解103场次，服务观众近2800人次，讲解内容准确、生动，深受观众好评。

    三、社会教育活动参与及协助

    志愿者们积极投身馆内各类主题社会教育活动开展过程中，成功协助举办了“歌游内蒙古 欢乐冰雪季--绘梦雾凇”活动、春节主题系列社教活动“金蛇呈祥迎新瑞•博物馆里过大年”、五一劳动节主题博物馆奇妙夜活动“劳动创造未来·小手创造大世界”、端午节主题社教活动“博物馆里过端午--非遗香囊手作”、5.18国际博物馆日主题社教活动“青少年与博物馆的未来之约”、“融合之路·穿越时空的交融——拓跋鲜卑的历史足迹”特展系列社教活动、“志愿耀北疆--我是小小讲解员”社会实践讲解活动等社教活动23 场，在活动筹备、现场组织、物料准备、维护秩序等方面提供了有力保障。

    四、专题培训与自我成长

    针对志愿者队伍人员构成的差异情况，我馆社教部组织举办了多次志愿者专项培训，内容涵盖历史知识、讲解技巧、服务礼仪等，并鼓励志愿者们自主学习，不断更新知识库，确保讲解内容的专业性和规范性，提升了志愿者团队整体素质。除此之外，通过举办节日专属活动增强了志愿者团队的归属感和凝聚力，如妇女节当日开展的“古韵新姿 青花如你--碎瓷探美手工拼贴画”活动参与者全员为我馆志愿者。

    五、社会团体携手共进

         这一年，呼伦贝尔历史博物馆志愿者工作也得到了相关志愿团体的鼎立支持与热情参与，他们在社教活动的主动接洽、积极报名、公益讲解的高标准整齐化等方面为历史博物馆志愿服务阵地增添了一抹靓丽的风景线。这些团体包括：内蒙古小肩甲志愿服务团呼伦贝尔市海拉尔区小肩甲志愿者、呼伦贝尔新时代文明实践志愿服务协会、呼伦贝尔学院北疆大学生宣讲团。

    回首即将过去的一年，我们为所有志愿者付出的努力和取得的成果感到自豪。展望未来，我们将继续怀揣着梦想与热情，在志愿服务的道路上坚定前行，让每一份爱都能化作温暖的阳光，洒遍每一个需要的角落。我们坚信在大家的共同努力下，呼伦贝尔历史博物馆志愿者工作必将迈上新的台阶！